Smiger — يوكوليلي تينور بوجه من خشب الأرز المصمت، وظهر وجانبين من خشب الكوا أو خشب الورد

توصيل عبر Wakilni إلى كل لبنان: من 2 إلى 4 أيام للتوصيل العادي، ومن يوم إلى يومين للتوصيل السريع. البيانوهات الرقمية: من 4 إلى 7 أيام.

الدفع نقدًا عند استلام الطلب. الدفع عبر Whish قريبًا.

الإرجاع
لديكم مهلة 7 أيام من تاريخ استلامكم السلعة لتقديم طلب إرجاع.

الغيتارات والآلات الأخرى
لكي تكون السلعة مؤهّلة للإرجاع، يجب أن تكون غير مستعملة وبالحالة نفسها التي استلمتموها بها، مع كامل تغليفها الأصلي وإكسسواراتها والمواد المرفقة بها، إضافةً إلى إيصالكم أو إثبات الشراء.

رسوم إعادة التخزين والفحص
تخضع جميع الآلات الموسيقية المُرجَعة لرسوم إعادة تخزين وفحص بنسبة 20%، تُقتطع من المبلغ المُسترَد. لا تُطبَّق هذه الرسوم إذا كانت السلعة معيبة، أو تالفة عند وصولها، أو غير مطابقة للوصف.

الإكسسوارات
لا يمكن إرجاع الإكسسوارات، مثل أوتار الغيتار، إلا إذا كانت معيبة أو كان ثمّة نقص في طلبكم. وفي هذه الحالة، تواصلوا معنا فور استلامكم السلعة.

طريقة الإرجاع
لبدء الإرجاع، تواصلوا معنا عبر hello@awtar.com.lb. في حال قبول الإرجاع، سوف نرتّب معكم عملية الإرجاع، إمّا باستلام السلعة عبر مندوب التوصيل، وإمّا بتسليمكم إيّاها في متجرنا. لن تُقبل السلع المُعادة إلينا من دون تقديم طلب إرجاع مسبقًا.

السلع التالفة أو الخاطئة
يُرجى منكم فحص طلبكم عند التسليم والتواصل معنا فورًا إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو غير ما طلبتموه، لكي نتمكّن من تصحيح الوضع.

الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على ما تريدونه هي إرجاع السلعة التي لديكم، ثم تقديم طلب منفصل للسلعة الجديدة بعد قبول الإرجاع.

استرداد المبالغ
إذا مضى 15 يوم عمل على موافقتنا على الإرجاع ولم يصلكم المبلغ المُسترَد، يُرجى منكم التواصل معنا عبر hello@awtar.com.lb.

لديكم أسئلة عن الإرجاع؟ تواصلوا معنا عبر hello@awtar.com.lb أو على الرقم +961 71 281 821.

في حال وجود أي اختلاف بين النصّين العربي والإنجليزي، يُعتمد النصّ الإنجليزي.

سياسة الاسترداد

كفالة المتجر لمدة سنتين على كل الآلات الجديدة: نصلح الآلة أو نستبدلها.

سياسة الكفالة الكاملة